DARMOWA dostawa dla zamówień powyżej 1000zł | 14,99 Najtańsza opcja dostawy
Zwroty i reklamacje

Zwroty

 

Osoby fizyczne

Konsumentowi (tj. osobie fizycznej, która nabywa towar w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą) przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży bez podania przyczyn, w tym celu należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania towaru przez  Kupującego.

Stosowny formularz zwrotu dostępny jest do pobrania na dole strony. Konsument powinien odesłać zwracany towar na własny koszt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Fortec po otrzymaniu zwracanego towaru zwróci w ciągu 10 dni kwotę zapłaconą za towar w sposób wskazany w formularzu reklamacji.

Firmy

Fortec przyjmuje zwroty również od firm i osób prowadzących działalność gospodarczą, zasady zwrotów są takie same jak w przypadku osób fizycznych z wyjątkiem terminów, które wynoszą:

  • czas na zgłoszenie zwrotu i przesłanie formularza– 2 dni od otrzymania towaru
  • czas na odesłanie towaru – 5 dni od wysłania zgłoszenia
  • czas na zwrot należności za towar – 10 dni od otrzymania potwierdzonej kopii faktury korygującej.



    Pobierz formularz zwrotu 
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl